بله. در هرلحظه از ثبت سفارش امکان لغو آن برای مشتری وجود دارد. درصورتی‌که سفارشتان به‌صورت نهایی ثبت‌شده است و پیامک اطلاع‌رسانی را دریافت کرده‌اید، برای لغو سفارش می‌توانید از طریق تماس با واحد خدمات مشتریان مدیسه در تمام‌روزهای هفته به‌جز ایام تعطیل از ساعت 08:30 تا 24:00 و روز‌های تعطیل از ساعت 09:00 تا 19:00، از طریق چت آنلاین یا ارسال ایمیل به آدرس info@doragalery.ir. درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید.

اگر ثبت سفارش شما کمتر از 8 ساعت بود، به غیر از روز های تعطیل می توانید با پشتیبانی تماس گرفته و کالای مورد نظر را با سفارش قبلی ادغام کنید.

بله. هنگام وارد نمودن آدرس شما می‌توانید نام شخص موردنظر خود را وارد کنید، شخص تحویل‌گیرنده باید کد تحویل را به همراه داشته باشد.

خیر، به‌محض ثبت سفارش توسط مشتری، پیامک اطلاع‌رسانی به همراه شماره سفارش برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ، کارشناسان پشتیبانی دوراگالری با شما تماس خواهند گرفت.

واحد پشتیبانی خدمات مشتریان دوراگالری، در تمام‌روزهای هفته به‌جز ایام تعطیل از ساعت 08:30 تا 24:00 و روز‌های تعطیل از ساعت 09:00 تا 19:00 پاسخگوی تمامی پرسش‌های مشتریان عزیز است.

برای ساکنین تبریز امکان انتخاب بازه زمانی وجود دارد. مرسوله‌های شهرستان از طریق پست و طبق ضوابط حاکم بر پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌گردد.